Отзыв о автосалоне Автоцентр Немецкий Дом: Свинское отношение
Автосалон Автоцентр Немецкий Дом Балашиха
Адрес: ш.Энтузиастов, д.11А (Горьковское шоссе, 3км от МКАД)
Телефон: (495) 150-04-05
Дата отзыва: 2014-05-17
Дата посещения: 2014-05-15
Дата посещения: 2014-05-15
Екатерина
|
Заголовок: Свинское отношение
КОШМАР И ПОЛНЫЙ БАРДАК! Хотела отремонтировать автомобиль по КАСКО в Немецком доме в Балашихе. Приехала в салон, сдала все необходимые документы в отдел урегулирования убытков. Раз в неделю звонила и узнавала как обстоят дела с направлением из страховой компании. В салоне отвечали, что все в порядке, ждите. В итоге через 3 недели сама обратилась в страховую и тут выяснилось, что мои документы давным-давно отклонены страховой компаний, а сотрудник Немецкого дома (Коваленко Олег), даже не удосужился мне сообщить о том, что в них не хватает печати из ГАИ. Более того, оказывается, он за прием неправильно оформленных документов не несет никакой ответственности и уведомлять Вас ни о чем не обязан! Оказывается ВЫ ему ОБЯЗАНЫ, а он никому ничем не обязан. На вопрос, сколько бы еще у него валялись мои документы, если бы не скандал, ответ таков - ПОКА ВЫ БЫ САМИ НЕ ЗАШЕВЕЛИЛИСЬ! Люди, НЕ ТРАТЬТЕ ЗРЯ СВОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ! Итог - забрала документы, ушла к другому дилеру, больше в Немецкий Дом ни ногой!
Комментарии: 1
Дата комментария: 2014-07-23
Александр
Екатерина, абсолютно с Вами согласен! Сам попал в аналогичную ситуацию 16.07.14г., ответ получил идентичный. Надо писать претензию в прокуратуру и РПР, пусть они разбираются. Нарушены наши же права "Права потребителя". Это так нельзя оставлять.